よくあるご質問(FAQ)

注文から届くまでどのくらいかかりますか

新鮮な生きた香りを楽しんでいただくため、在庫がある場合を除き、ご注文完了後に、商品を調香・制作を行っております。

受注生産のため、現在最長で半月ほどのお時間をいただく場合がございます。

商品別に発送日が指定してある場合もございますので、詳しくは商品ページをご覧ください。

(※土日祝日は発送業務をお休みさせていただいております。)

ギフトラッピングはできますか

個別のラッピングは承っておりませんが、商品は一部を除きボックス付きで発送いたします。

領収書・納品書は発行してもらえますか?

当店では環境保護およびペーパーレス化のため、紙の領収書・納品書の同梱は行っておりません。
購入時の自動送信メールや、クレジットカード等のご利用明細を代用として保管いただけますようお願いいたします。

使用期限はありますか?

人工香料や人工保存料を使わず天然精油のみで香り付けしているため、徐々に香りは揮発していきます。

新鮮な香りをお楽しみいただくため、

・アロマスプレー→6ヶ月程度

・レザーバーム→2年程度(香りを楽しむ場合は1年以内の使用をお勧めしております。)

・キャンドル→3年程度(香りを楽しむ場合は1年以内の使用をお勧めしております。)

を目安に使い切っていただくことをおすすめしております。